Geschäftsprozessoptimierung (GPO)
Business Process Optimization (BPO)
Unsere Vorgehensweise orientiert sich an der Optimierung der Kern- und Stützprozesse unserer Kunden. Nur die umfassende Sicht des Netzwerkes aller erfolgsbestimmenden Abläufe im Unternehmen biete die Basis für ein Enterprise Quality Management.
Unser bevorzugtes Werkzeug ist dabei das Tool Bonapart® der Firma PIKOS.
BONAPART wird bereits von vielen Unternehmen erfolgreich in Projekten der Geschäftsprozessoptimierung (GPO) eingesetzt. BONAPART modelliert, simuliert und optimiert die Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen - bei nachhaltiger Sicherung des darin enthaltenen Wissens und ist damit die Schlüsselanwendung für die kontinuierliche Entwicklung innerbetrieblicher Ablauf- und Organisationsstrukturen.
Erfassung des IST-Zustands als Basis der Geschäftsprozessoptimierung (GPO)
Mit BONAPART wird der IST-Zustand eines Unternehmens, seine Aufbau- und Ablauforganisation einschließlich deren konsistente Verknüpfung sowie die unternehmensweiten Abläufe dokumentiert. So genannte "Top-down"- und "Bottom-up"-Modellierungsverfahren unterstützen sowohl die umfassende strukturelle Reorganisation als auch schnelle, prozessbezogene Ergebnisse. Zusätzlich erfasst BONAPART den prozessbezogenen Zeit- und Kostenaufwand, die zugrunde liegenden und benutzerdefinierten Strategien sowie die getroffenen Qualitätsvorgaben. Eine Auswahl statischer Standardanalysen und konfigurierbarer Analysemethoden bewertet Konsistenz und Qualität der Prozesse. Neben der Prozessmodellierung organisiert BONAPART das begleitende Qualitätsmanagement, als wesentlichen Bestandteil des unternehmensweiten Wissensmanagements.
SOLL-Prozesse als Resultat aus Simulation und Analyse
Die nächste Stufe im Anschluss an die Modellierung besteht aus der Analyse, Bewertung und Verfeinerung der Prozesse. Hier findet die Prozesskostenrechnung statt und es werden empirische Grundlagen geschaffen, um über das "make or buy" zu entscheiden. Darüber hinaus können Geschäftsprozesse und Unternehmensorganisation systematisch bis ins Detail optimiert werden. BONAPART simuliert Prozesse "am Reißbrett" und liefert handfeste und praxisgerechte Ergebnisse über Engpässe, Auslastung, Durchlaufzeiten und Effektivität. Mit standardisierten und frei konfigurierbaren Analysemethoden wird die Qualität der Prozesse bewertet. BONAPART initiiert und steuert den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). So steigern Unternehmen die Effizienz ihrer Organisationsstruktur und setzen bestehende und neue Prozesse optimal auf.
Einfacher Einstieg in das Geschäftsprozess-Management
Mit BONAPART liefert die PIKOS GmbH eine Reihe von Vorgangsmodellen aus, die zum Beispiel die Einführung eines TQM-Systems zum Gegenstand haben oder standardisierte Vorgehen innerhalb des CRM beschreiben, auf denen unsere Kunden ihre individuellen Prozesse aufsetzen können. Aktuelle Technologien wie Groupware, Workflow- und Dokumentenmanagement oder auch die Integration von ERP oder Standardsoftware im betriebswirtschaftlichen Bereich setzen auf einer Analyse der eigentlichen Abläufe innerhalb des Unternehmens auf. BONAPART beinhaltet alles, was von einem professionellen Tool zur Geschäftsprozessmodellierung erwartet wird, und mehr: Alle Elemente der Organisation, verschiedenste grafische Darstellungs- und Publikationsformen, umfangreiche Analysen und vielfältige Simulationsmöglichkeiten. Die konsequente Objektorientierung erleichtert die Modellierung komplexer Strukturen und bürgt für optimale Auswertungsmöglichkeiten
Quelle: PIKOS
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